Términos y condiciones
1. Aceptación
Al realizar una compra en Club Retratos aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no completar la transacción.
2. Productos y servicio
Ofrecemos retratos artísticos generados con inteligencia artificial a partir de fotos proporcionadas por el cliente. El resultado final es una interpretación artística y puede diferir en detalles del material de referencia.
Al subir tus fotos declaras ser el propietario o tener los derechos necesarios para usarlas con este fin.
3. Precios y pago
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde. Los pagos se procesan de forma segura a través de Transbank. Club Retratos no almacena datos de tarjetas.
4. Producción y tiempos
El retrato digital se genera en minutos tras la compra. Para productos físicos (canvas, tazas, etc.), el plazo de producción es de 3 a 7 días hábiles, más el tiempo de envío según la región.
5. Envío
Despachamos a todo Chile. El costo y plazo de envío dependen del producto y la región elegida. Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.
Club Retratos no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
6. Cambios y devoluciones
Por la naturaleza personalizada de los productos, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido fue enviado a producción, salvo defecto de fabricación.
Si tu producto físico llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción con fotos del daño y gestionaremos la reposición.
7. Propiedad intelectual
El retrato generado puede ser usado libremente por el cliente para fines personales. Club Retratos se reserva el derecho de usar imágenes de ejemplo en su comunicación de marketing, salvo solicitud expresa en contrario del cliente al momento de la compra.
8. Limitación de responsabilidad
Club Retratos no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos ni perjuicios derivados del uso de nuestros servicios más allá del valor de la transacción realizada.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos actualizados.